Оплата
Вы можете оплатить наши товары за наличный расчёт, через он-лайн кассу или произвести оплату на расчётный счёт компании.
Оплата наличными на адресе заказчика: Мы привозим вам товар, после его проверки вы расплачиваетесь наличными средствами. В случае возникновения претензии к качеству и целостности товара оплата не взимается, либо берётся частично за целый товар по желанию заказчика. В качестве документа об оплате товара у вас будет товарный чек. Оплата товара на адресе клиента возможна только при его наличии на складе, товары под заказ оплачиваются по предоплате, в этом случае заключается договор поставки между сторонами.
Оплата на расчётный счёт организации производится стандартным способом. Вы присылаете нам реквизиты, на которые мы выставляем счёт на предоплату. Товар поставляется в оговоренные сроки или сроки, указанные в договоре поставки. При приёмке товара нужно иметь печать организации, на которую выставлялся счёт, или доверенность.
Платежи. Оплата банковской картой онлайн На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.
|
Оплачивайте через платёжную систему ArsenalPay:
|
 |
Гарантии безопасности онлайн платежей Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте [email protected]
Политика обработки персональных данных Под «персональными данными» подразумеваются любые сведения, относящиеся к определенному физическому лицу. Примерами персональных данных являются имя и фамилия, адрес электронной почты, IP-адрес и номер телефона. Мы можем собирать следующие персональные данные:
- сведения о приобретении продуктов и услуг, включая регистрационные и платежные данные
- сведения об использовании сайта, устройств и мобильных приложений, а также аналогичные данные, собираемые автоматически, например файлами cookie или подобными технологиями.
Мы можем использовать ваши персональные данные для:
- обработки ваших платежных операций
- предотвращения и защиты от мошенничества и прочих рисков правовой и информационной безопасности
- предоставления вам индивидуальных услуг и рекомендаций
Мы применяем соответствующие меры для защиты ваших персональных данных и храним их только ограниченный период времени.
Возврат товара
Возврат товара на склад возможен в течении 10 рабочих дней, кратно упаковкам в случае покупки квадратными метрами. Претензии к целостности при возврате не принимаются, проверка на бой и сколы проводится при приёмке на адресе заказчика или на складе продавца.
Мы делаем всё возможное что бы проблем с возвратами не возникало.
- Следим, чтобы отгружаемая плитка была одной партии
- Сами проверяем товар на целостность перед отгрузкой заказчику
- Готовы ждать, пока заказчик лично проверит товар на целостность и наличие брака
- Не связываемся с фабриками, которые производят плитку низкого качества
Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.
При возврате керамогранита и керамической плитки нужно обратить внимание на следующее: Согласно утвержденному «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» от 1998 года №55, керамическая плитка и керамогранит не подлежит возврату и обмену. Компания "Моя плитка" в этом случае идёт на встречу своим покупателям и готова взять на себя обязанности по возврату плитки при соблюдении правил возврата.
Доставка
Мы осуществляем доставку по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Стоимость доставки варьируется от веса и объема заказываемого материала и от адреса доставки. Доставка по городу от 1100 рублей, доставка за пределы КАД обсуждается индивидуально.
Услуга разгрузки и подъема товара на этаж также обговаривается индивидуально. Если вам не требуются услуги по доставке товара, вы можете самостоятельно вывезти ваш заказ со склада.
Доставка в другие города производится транспортными компаниями. В этом случае мы сообщаем вам габариты и вес груза, вы самостоятельно уточняете у вашей транспортной компании стоимость перевозки до вашего города. Получить подробную информацию о способах оплаты заказа, о стоимости доставки и условиях самовывоза можно в отделе продаж у наших специалистов по телефону: 8 (921) 906-04-78
8 (921) 906-04-78
Юр.адрес:
